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Notre métier : votre secrétariat téléphonique et la gestion de votre agenda

 

Mise à disposition de télésecrétaires dédié(e)s

 

Nous mettons à la disposition de chacun de nos clients un(e) télésecrétaire dédié(e) à son accueil téléphonique et/ou à sa gestion d'agenda sur une plage horaire du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 12h30.

Notre expérience en matière de qualité de service nous a conduits à être les seuls à offrir une organisation en binôme dédié, avec un(e) télésecrétaire principal(e) et sa (son) suppléant(e) pour les pauses, les absences, les congés. Aucune information n’est perdue, la relation est personnalisée.

Notre réseau est constitué de télésecrétaires niveau bac + 2 minimum. Elles (ils) sont formé(e)s au métier de l’accueil et surtout aux spécificités des métiers de nos clients.

A votre écoute, à l’écoute de vos Clients /patients, leur niveau général d’élocution, de motivation et leur capacité de discernement les distinguent réellement des télésecrétaires classiques.

 


Pour Quoi


Nous pouvons gérer votre agenda ou prendre vos appels et vous envoyer les messages en temps réel.

Nous vous proposons pour cela un agenda partagé simple et performant, accessible de tout ordinateur connecté ou bien encore de nous connecter à votre interface si votre logiciel professionnel possède un agenda intégré.

Notre service est souple, il peut être utilisé de façon permanente, ponctuelle ou en débordement. Nous vous accompagnons selon votre besoin.

 

Pour Qui


Nous intervenons essentiellement auprès des professions et de clients exigeant en matière d'attention, de précision et de respect de la personne.

- Cabinets dentaires (omnipraticiens et spécialistes)
- Cabinets d’orthodontie
- Médecins spécialistes
- Cabinets d’ostéopathie
- Cabinets de psychothérapie, psychiatrie et coaching
- Vétérinaires
- Cabinets d'avocats
- Cabinets de conseil
- Entreprises de service
- Artisan

Pour toutes ces entreprises, le service clients est une valeur clef et l’accueil, une part essentielle de leur image.

 

 

Comment proposer la meilleure qualité de service?

 

- Tout simplement en ayant un modèle économique qui est à l’opposé d’une organisation en centre d’appels avec de nombreux téléopérateurs non attribués à votre cabinet ou à votre entreprise
- En prenant le plus grand soin à sélectionner nos télésecrétaires
- En favorisant le développement de leur autonomie et de leur indépendance par le travail en Home-shoring et/ou en petites unités.

 


"Nous la prenons en considération

Elle prendra soin de vous"

 

Coordonnées

PLUSAGENDA
231 rue Saint-Honoré
75001 PARIS


Telephone: 01 79 25 08 74
info@plusagenda.com
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