Conseil et formation en développement commercial
et en relation clients
Nous vous proposons un accompagnement sur-mesure pour : maîtriser les techniques d'accueil, agir efficacement, valoriser la qualité de service, acquérir de nouveaux clients, fidéliser, « réseauter »...
Que vous soyez gérant d'entreprise, artisan, avocat, dentiste...
Nous vous aidons à développer des outils et des comportements adaptés à vos objectifs, à votre personnalité et à votre déontologie pour plus de performance et plus de plaisir !
Nos exemples d'intervention :
- Accompagnement d'un avocat s'installant en libéral
Objectifs : créer son activité, sa notoriété, développer son chiffre d'affaires de façon pérenne.
Actions menées : apprentissage d'un comportement « réseau », mise en place d'outils pour la création et la consolidation d'un réseau, création de supports de communication à l'efficacité mesurable (site web, emailing, newsletters...)
Résultats : objectif du prévisionnel atteint avec des clients à l'image du cabinet et une organisation simple.
- Accompagnement d'un cabinet d'orthodontie
Objectifs : augmenter le nombre des nouveaux patients.
Actions menées : enquête auprès des correspondants du praticien pour identifier ses failles, mise en place d'une communication plus personnalisée en fonction des retours de chacun, formation des assistantes à l'accueil (notamment à la gestion des patients difficiles) et à la relance des patients non revenus après une première consultation.
Résultats : nombre des nouveaux patients et taux d'acceptation des devis ont globalement doublé.
- Accompagnement du gérant d'une société de conseil pour le développement commercial de sa société et l'organisation de sa structure
Objectifs : développer son chiffre d'affaires.
Actions menées : re-positionnement par rapport à ses concurrents et en accord avec sa personnalité, achat et qualification d'une base, élaboration de son argumentaire commercial, prise rendez-vous commerciaux, externalisation de l'accueil téléphonique et des tâches administratives.
Résultats : un agenda optimisé et réparti entre production et rendez-vous commerciaux qualifiés pour signer des contrats, une bonne image dès le premier contact par téléphone, une organisation rentabilisée par l'externalisation des tâches non productives.
Nous contacter par mail :Info@plusagenda.com
par tél : 01 43 98 09 68
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